Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Trang này giải thích cách mcw678 com thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ tiếng Việt
mcw678 com Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và hướng dẫn từng bước để xử lý yêu cầu của bạn.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp chat trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư' và đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận yêu cầu của bạn ngay lập tức.

Email bảo mật

Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ được liệt kê trong phần cài đặt tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Tài khoản của bạn

Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư để xem dữ liệu đang lưu và gửi yêu cầu chỉnh sửa trực tiếp từ đó.

CÁCH CHÚNG TÔI BẢO VỆ

Bốn điểm cốt lõi trong việc xử lý dữ liệu

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư xoay quanh bốn nguyên tắc thực tế: bảo mật kỹ thuật, minh bạch cookie, kiểm soát tài khoản và quyền yêu cầu xóa dữ liệu. Mỗi điểm đều liên quan trực tiếp đến trải nghiệm của bạn khi dùng dịch vụ trên điện thoại.

Bảo mật kỹ thuật

Mọi kết nối đều dùng mã hóa SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không thể đọc được nếu bị chặn giữa đường.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và nhớ thiết lập của bạn. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và thời hạn

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ của chúng tôi.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để bắt đầu quy trình này.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, từ giao dịch ví đến quyền xóa tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số ví để khớp lệnh nạp rút. Mã PIN và mật khẩu ví của bạn không bao giờ được ghi lại trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email, chọn chủ đề Quyền riêng tư và đội ngũ sẽ hướng dẫn bạn qua từng bước để xóa hoặc ẩn danh hóa tài khoản.

Cookie duy trì phiên đăng nhập để bạn không cần nhập lại mật khẩu mỗi lần mở ứng dụng. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Không chia sẻ vì mục đích tiếp thị. Dữ liệu chỉ được cung cấp khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc từ cơ quan thẩm quyền tại khu vực pháp luật áp dụng.

Toàn bộ kết nối dùng mã hóa SSL. Kiểm tra biểu tượng khóa trên thanh địa chỉ trình duyệt — nếu hiện khóa đóng, kết nối của bạn đã được mã hóa đầy đủ.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt và chọn Quyền riêng tư. Từ đó bạn xem được dữ liệu hiện có và gửi yêu cầu chỉnh sửa nếu có thông tin không chính xác.